Hapus akun
Terakhir ditinjau:
Menghapus akunmu
Kamu bisa minta akun Rodaku-mu dihapus kapan saja, tanpa alasan. Halaman ini menjelaskan apa yang benar-benar terhapus, apa yang tetap kami simpan, kenapa, dan berapa lama — supaya kamu tahu persis apa yang kamu dapat sebelum meminta.
Yang dihapus
Semua yang mengubah sebuah baris data jadi seseorang.
| Data | Apa yang terjadi |
|---|---|
| Nama dan nomor WhatsApp seat-mu | Dihapus dari sistem aktif dalam 72 jam. |
| Sesi login dan bukti pendaftaran (opt-in) | Dihapus; kamu langsung keluar dari semua perangkat. |
| Foto motor, foto shop, dan paragraf tulisanmu | Kontenmu — bisa kamu ekspor dulu. Dihapus paling lambat 90 hari setelah listing ditutup. |
| Halaman Shop publikmu | Berhenti tampil dan tidak lagi diindeks mesin pencari. |
| Nama dan kontak penyewa pada Permintaan Booking | Sudah terhapus otomatis 90 hari setelah permintaan selesai — tanpa perlu diminta. |
Yang tetap disimpan, dan alasannya
Penghapusan penuh tidak mungkin di sini, dan itu disengaja. Dua hal bertahan: catatan pembukuan yang diwajibkan hukum, dan jejak audit yang justru berharga karena tidak seorang pun — termasuk kami — bisa menghapusnya.
| Data | Alasan dan berapa lama |
|---|---|
| Tagihan, baris ledger, dan Laporan Setoran | Catatan pembukuan wajib menurut hukum Indonesia — disimpan 10 tahun dan tidak bisa dihapus atas permintaan pengguna. |
| Nama penyewa pada Booking yang sudah jadi | Diganti jadi kode acak setelah 24 bulan; baris keuangannya tetap utuh. |
| Jejak audit (siapa melakukan apa, kapan) | Append-only di domain terpisah, minimal 24 bulan. Sengaja tidak bisa dihapus siapa pun — itu yang bikin jejaknya bisa dipercaya. Isinya fakta akses, bukan isi datanya. |
| Isi percakapan WhatsApp | Dipegang Meta sebagai pemroses kami, di luar mekanisme penghapusan kami. Kami tidak mengendalikan jamnya dan tidak akan berpura-pura begitu. |
Berapa lama
Permintaan penghapusan yang masuk lewat saluran mana pun dijalankan di sistem aktif dalam 72 jam. Kami tidak mengedit cadangan satu per satu; permintaanmu menulis penanda yang otomatis diputar ulang setiap kali cadangan dipulihkan, dan cadangan kedaluwarsa dalam 35 hari — jadi datamu hilang dari semua media paling lambat 35 hari setelah kamu meminta.
Cara meminta
Dari dalam aplikasi: buka Langganan lalu "Hapus akun". Tanpa aplikasi dan tanpa akun: pakai /bantuan atau /help — kamu tidak perlu masuk untuk meminta penghapusan, dan kami tidak akan memintamu memasang aplikasi untuk itu. Ekspor datamu dulu kalau mau menyimpannya; ekspor tersedia dalam keadaan langganan apa pun.